POLÍTICA DE ENVÍO

1. Confirmación y Verificación del Pedido

Para garantizar que recibas exactamente lo que compraste, te solicitamos enviar una captura o comprobante de tu compra vía WhatsApp para verificar el pedido antes del empaquetado final.

2. Compras Múltiples

Si realizaste compras en diferentes momentos con más de dos números de venta, por favor notifícanos antes del despacho para consolidar y empacar todos tus artículos juntos en un solo envío.

3. Tiempos y Programación de Despacho

• Agendamiento: Todo envío se agenda con un mínimo de 24 horas de anticipación tras confirmar el pago.
• Despacho en Lima: Entregas en 24 a 48 horas hábiles según el distrito.
• Envíos a Provincias: Entrega a la agencia de transportes en 24 a 48 horas. El tiempo en llegar a tu ciudad dependerá del itinerario de la agencia (habitualmente de 2 a 5 días hábiles).

4. Cambios de Destino o Remitente

Las agencias de encomienda (Shalom, Olva Courier, Marvisur) pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesar solicitudes de cambio de agencia o titular una vez que el paquete ha sido admitido en el sistema.

5. Responsabilidad de Datos de Entrega

El cliente es responsable de suministrar nombres completos, número de DNI/RUC, teléfono de contacto y dirección o agencia exacta de destino.

• Error en datos del cliente: Si el paquete es devuelto o desviado por datos erróneos brindados por el cliente, este asumirá el 100% de los costos de reexpedición.
• Error de la tienda: Si hubiese algún error imputable a CI-MC STORE, nosotros asumiremos el 100% de los costos de reenvío inmediato.